1. Informacija vartotojui (atitinka CK 6.2287 straipsnį)

Pagrindinė informacija vartotojui

Šiame puslapyje pateikiama visa informacija, kurią UAB „Ancitra“ privalo pateikti vartotojui prieš sudarant nuotolinę sutartį pagal Lietuvos Respublikos civilinio kodekso 6.2287 straipsnį.

1. Verslininko duomenys

UAB „Ancitra“
Įmonės kodas: 302687820
PVM mokėtojo kodas: LT100006490017
Adresas: Tilžės g. 68, Šiauliai 78157
El. paštas: info@ancitra.lt
Tel.: +370(672) 02888 
Internetinė svetainė: https://ancitra.lt/

2. Pagrindinės siūlomų prekių ar paslaugų savybės

Kiekvienoje prekės ar paslaugos kortelėje pateikiama išsami informacija apie:

  • savybes, sudėtį (jei taikoma);
  • naudojimo paskirtį;
  • komplektaciją (jei taikoma);
  • galimus dydžius, spalvas ar matmenis;
  • papildomas sąlygas (jei taikoma).

3. Kaina ir papildomi mokesčiai

  • Visos prekių ir paslaugų kainos nurodytos su PVM.
  • Pristatymo kaina pateikiama prieš atliekant mokėjimą ir priklauso nuo pasirinkto pristatymo būdo.
  • Jokie papildomi mokesčiai be vartotojo aiškaus sutikimo netaikomi.

4. Apmokėjimo tvarka

Vartotojas gali atsiskaityti šiais būdais:

  • bankiniu pavedimu;
  • elektronine bankininkyste;
  • kitais mokėjimo metodais, nurodytais atsiskaitymo lange.

Apmokėjimas laikomas atliktu, kai mokėjimas sėkmingai patvirtinamas.

5. Prekių pristatymas ir sutarties vykdymas

  • Prekės pristatomos per sutartą laikotarpį nuo užsakymo apmokėjimo.
  • Paslaugos (jei teikiamos) pradedamos vykdyti ne vėliau kaip sutarta su klientu po sutarties sudarymo.

6. Teisė atsisakyti sutarties

Vartotojas gali atsisakyti nuotolinės sutarties per 14 dienų nuo prekės gavimo, pateikdamas laisvos formos pranešimą el. paštu: info@ancitra.lt.

Grąžinama prekė turi būti:

  • nenaudota;
  • nesugadinta;
  • originalioje pakuotėje (jei įmanoma).

Pinigai grąžinami per 14 dienų nuo prekės grąžinimo.

7. Skundų nagrinėjimo tvarka

Vartotojas gali pateikti skundą el. paštu info@ancitra.lt.
Skundai nagrinėjami ir atsakymas pateikiamas ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų.

8. Ginčai ir neteisminis sprendimas

„Ginčai dėl sutarties netinkamo vykdymo ar nevykdymo ne teisme nagrinėjami Lietuvos Respublikos vartotojų teisių apsaugos įstatymo nustatyta tvarka Valstybinėje vartotojų teisių apsaugos tarnyboje, adresu A. Goštauto g. 12, 01108 Vilnius, el. p. tarnyba@vvtat.lt, tel. +370 5 262 6760, interneto svetainė https://vvtat.lrv.lt/, el. pristatymo dėžutės adresas 188770044.“

Taip pat vartotojas gali pasinaudoti Europos Komisijos elektronine ginčų sprendimo platforma: https://ec.europa.eu/odr/

9. Sutarties patvirtinimas 

Po užsakymo pateikimo vartotojui automatiškai išsiunčiama:

  • užsakymo patvirtinimo informacija;
  • sutarties sąlygos;
  • visi CK 6.2287 straipsnyje nurodyti duomenys.

10. Garantijos ir atsakomybė

  • Prekėms taikoma gamintojo arba pardavėjo suteikta garantija (jei tokia numatyta).
  • Garantijos terminai nurodomi prie konkrečios prekės.

11. Asmens duomenų apsauga

Asmens duomenys tvarkomi pagal Privatumo politiką, kuri pateikta svetainėje.